Garantie

El producto ofrecido cuenta con una garantía del fabricante (¡más información y detalles sobre la garantía a continuación!)

Condiciones de garantía:

El fabricante DESKSPACE OÜ, Valukoja 8/2, 2nd floor, Tallinn 11415, Ulemiste, Estonia otorga una garantía de 5-10 años para la mercancía anunciada con la promesa de garantía. El plazo para el cálculo de la duración de la garantía comienza con la fecha de la factura. La garantía del fabricante se extiende geográficamente a Europa. Si durante este período se producen defectos de material o de fabricación, el fabricante, como garante, ofrecerá, a su elección, una de las siguientes prestaciones en el marco de la garantía:

• reparación gratuita de la mercancía o
• sustitución gratuita de la mercancía por un artículo equivalente (en su caso, también un modelo posterior, si la mercancía original ya no está disponible).

En caso de garantía, póngase en contacto con el garante:

DESKSPACE OÜ, Valukoja 8/2, 2nd floor, Tallinn 11415, Ulemiste, Estonia
Dirección de correo electrónico: support@deskspace.de
Tel.: +4991419109098

Aquí puedes acceder al portal de reclamaciones y garantías

Los derechos de garantía quedan excluidos en caso de daños en la mercancía debido a:

• manejo indebido o inadecuado
• influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.)
• incumplimiento de las precauciones de seguridad
• incumplimiento del manual de instrucciones
• uso de fuerza (por ejemplo, golpe, impacto, caída)
• intentos de reparación no autorizados
• desgaste normal

La prestación de la garantía requiere que el garante pueda verificar el caso de garantía mediante el envío de la mercancía. En este caso, debe asegurarse de que se eviten daños durante el transporte mediante un embalaje adecuado.

Para solicitar la prestación de la garantía, debe adjuntar una copia de la factura original del envío de la mercancía. Agradecemos su comprensión de que el fabricante puede denegar la prestación de la garantía sin adjuntar esta copia de la factura. El envío de la copia de la factura sirve para calcular el período de garantía. Además, debe comunicar el nombre y la dirección del vendedor, en caso de que esto no se desprenda de la copia de la factura adjunta.

Si se trata de un derecho de garantía justificado, la tramitación de la garantía se realizará sin gastos de envío para usted. Los gastos de envío que haya adelantado le serán reembolsados por el garante.

Nota:
Sus derechos legales no se ven limitados por esta promesa de garantía. En particular, los derechos de garantía legales existentes frente a nosotros no se ven afectados por esta promesa de garantía.